Rückgabe & Erstattung

Mir ist es wichtig, dass du mit deiner Bestellung rundum glücklich bist. Sollte doch einmal etwas nicht passen, findest du hier alle wichtigen Informationen dazu, wie Rückgaben und Rückerstattungen in meinem Shop ablaufen.

Wie lange kann ich ein Buch zurückgeben?

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du gesetzlich 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen und das gedruckte Buch an mich zurückzusenden.

So funktioniert die Rückgabe in wenigen Schritten:

  • Schritt 1 (Widerruf): Nutze ganz unkompliziert den Button „Vertrag widerrufen“ in meinem Footer oder schreibe mir eine kurze E-Mail an info@yvonnefothe.de.
  • Schritt 2 (Rücksendung): Verpacke das Buch bitte sorgfältig (am besten in der Originalverpackung), damit es auf dem Transportweg nicht beschädigt wird. Da meine Impressumsadresse keine Pakete annehmen kann, schreibe mir bitte kurz an info@yvonnefothe.de – ich teile dir dann umgehend die korrekte Rücksendeadresse mit. Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand trägst du selbst.
  • Schritt 3 (Prüfung & Erstattung): Sobald die Rücksendung bei mir eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail und ich veranlasse die Rückzahlung.

Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Erstattung erfolgt, sobald das Buch wieder unbeschadet bei mir eingetroffen ist (oder du den Nachweis erbracht hast, dass du das Buch abgesendet hast). Die Gutschrift erfolgt dann innerhalb weniger Tage über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung verwendet hast (z. B. PayPal oder Kreditkarte). Für dich entstehen dabei keinerlei Gebühren(1>

Was tun, wenn die Erstattung auf sich warten lässt?

Falls das Paket nachweislich bei mir angekommen ist, du aber nach ein paar Tagen noch keine Gutschrift sehen kannst, gehe bitte kurz folgende Schritte durch:

  • Prüfe dein Bankkonto oder dein PayPal-Konto nochmals (manchmal werden Buchungen unter dem Namen des Zahlungsdienstleisters aufgeführt).
  • Kontaktiere dein Kreditkarteninstitut oder deine Bank. Es gibt oft eine rein technische Bearbeitungszeit bei den Banken, bis eine Erstattung offiziell auf deinem Konto verbucht wird.

Wenn du all das getan hast und deine Erstattung immer noch nicht eingetroffen ist, schreibe mir bitte sofort an info@yvonnefothe.de – ich helfe dir umgehend weiter!

Ausnahmen: Was kann nicht zurückgegeben werden?

  • Signierte oder personalisierte Bücher: Falls ich ein Buch speziell für dich mit einer persönlichen Widmung versehen habe, ist dieses vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen, da es individuell für dich angefertigt wurde.

Beschädigte Ware oder Fehldrucke

Sollte dein Buch beschädigt bei dir ankommen oder einen Druckfehler aufweisen, greift natürlich die gesetzliche Gewährleistung. Melde dich in diesem Fall einfach unter info@yvonnefothe.de bei mir, am besten direkt mit einem Foto des Mangels. Ich sende dir dann umgehend und kostenfrei ein neues Exemplar zu!

(1)Hinweis: Die rechtsverbindlichen Details findest du in den AGB und der Widerrufsbelehrung.

Stand: 28. Juni 2026